CONSULTORÍA DE RH

Siendo un proceso de concepto más personalizado, la Consultoría de Recursos Humanos es aplicada de acuerdo con el pedido de nuestros clientes. Está relacionada con varios tipos de trabajo del orden de los Recursos Humanos como Evaluaciones, Aplicación de Encuestas, Diagnósticos u otros servicios específicos relacionados con algún tipo de proyecto que las organizaciones deseen promover.

El trabajo de Consultoría se realiza por medio de una técnica basada en entrevistas, aplicación de cuestionarios y formularios diversos, organización de informaciones, siendo muy utilizado, por ejemplo, en proyectos de Diagnóstico de Talentos / Potencial / Competencias (que suceden antes de la etapa del Plan de Acción), o de implementación de Planes de Desarrollo / Diversos (que sucede después de la realización de los Diagnósticos).

Los Proyectos de Consultoría pueden abarcar una duración media que varía de tres a seis meses, implicando reuniones y la participación de una gama de personas involucradas y / o responsables en el proyecto.

SISTEMA DE CARGOS Y SUELDOS CON GESTIÓN POR COMPETENCIAS

Tiene por objetivo principal alinear las expectativas de competencias por parte de la organización con las expectativas de desarrollo de carrera de los profesionales que trabajan en ella. El resultado final de la implantación de un sistema de Gestión por Competencias contribuye con los diversos sub-sistemas de la organización, desde los procesos de admisión y contratación, por identificación del perfil del profesional más apropiado para trabajar en la empresa, hasta los procesos de evaluación y promoción para el aprovechamiento de oportunidades internas dentro de la empresa por mérito, de acuerdo con el nivel actual de desarrollo de sus competencias. Dentro de un contexto de gestión por competencias, los criterios de promoción y movimiento dentro de la evolución de la carrera en la empresa, resultan más objetivos y transparentes, volviendo más evidente para los profesionales y sus gestores el trazado de Planes de Acción individuales a ser implementados, teniendo en cuenta el desarrollo de aquellas competencias requeridas para su ascenso profesional en la organización.

Ese tipo de trabajo de Consultoría de Recursos Humanos facilita la identificación y adecuación de las personas a los cargos y el mejor alineamiento interno y externo salarial, con valoración por medio de un sistema de puntos y búsqueda de salarios en el mercado, con el objetivo de adecuar mejor la remuneración de la empresa en el mercado.

PROYECTO DE DESARROLLO DE LIDERAZGOS

La vida cotidiana de las personas que se desenvuelven en cargos de liderazgo confirma la idea de que los resultados dependen de la transformación de recursos por medio de sus procesos de trabajo.

Ser líder en el mundo actual significa mucho más que solo tener una sólida formación académica y un perfil altamente calificado técnicamente. Para dirigir personas es necesario tener capacidad de observar cada miembro del equipo como parte del patrimonio y recurso de la organización. Es por ese motivo que denominamos este tipo específico de recurso como "Recursos Humanos".

En esta línea, es común que personas muy técnicas al ser promovidas para cargos de liderazgo, terminen encontrándose con dificultades de relacionamiento inter personal. En este caso en particular, la Psicología denomina ese campo de estudio como Inteligencia Emocional y nos enseña cuáles son los aspectos que necesitan ser trabajados para que nuestro relacionamiento inter personal pueda ser mejorado mediante dificultades detectadas por el líder en el desempeño de su liderazgo.

En nuestra forma de actuación, cuando conducimos proyectos de Desarrollo de Liderazgos, dirigimos el uso de fuerzas y capacidades del asesorado para crear nuevos comportamientos. Esos nuevos padrones de comportamiento generarán cambios de actitud más alineados con los objetivos y valores de la empresa, produciendo un crecimiento de la performance individual y de la organización como un todo.

De esta manera, en este proyecto primero efectuamos un Diagnóstico, apoyado en cuestionarios de evaluación de comportamiento y de capacidades para seguimiento de "gaps" o áreas que necesiten de más atención / desarrollo, basado en un grupo pre definido de Competencias de Comportamiento y de Gestión. A continuación elaboramos un plan de acción para los líderes designados para el proyecto, con recomendación de puntos para desarrollo.

Ejemplos de posibles "gaps" a ser trabajados: En lo relativo al liderazgo, es necesario motivar a las personas. En lo relativo a la comunicación, escuchar a los otros. En lo relativo al equipo, incentivar a los demás.

ESTUDIO DE CLIMA

El Estudio de Clima, también conocido como Estudio de Satisfacción Interna, mide el clima interno de la organización en sus diversos aspectos, tales como ambiente físico y psicológico, comunicación, relacionamiento inter personal, toma de decisiones, remuneración y beneficios, desarrollo de colaboradores, atención al cliente y calidad. Además, permite también identificar deficiencias en los liderazgos. De igual forma que el proyecto de Desarrollo de Liderazgos, pero en menor medida y mucho más específico, este trabajo anhela la elaboración de un Plan de Acción y de grupos de foco (Focus Group), que serán conformados para tratar cada uno de los aspectos problemáticos descubiertos en el Estudio.

Queda también en cada gestor la responsabilidad en la conducción del Plan de Acción de mejora en su propia área, medido por los indicadores de desempeño establecidos en el mismo, en sintonía con los objetivos mayores de la empresa.

En realidad, el Estudio de Clima es un termómetro que mide la temperatura o el clima interno de la organización y el grado de satisfacción que las personas sienten en relación con la empresa donde trabajan. El resultado del Estudio debe entonces evaluar cuánto la empresa está o no consiguiendo alcanzar sus objetivos y metas y, al mismo tiempo, haciendo felices y manteniendo motivados a sus funcionarios.

Hoy en día, las personas han sido invariablemente atraídas para trabajar en empresas que ofrecen a sus empleados alto nivel de satisfacción, excelente ambiente de trabajo y calidad de vida, presentando al mismo tiempo a sus accionistas más productividad y mejores resultados. Ese grado de satisfacción es medido desde las condiciones ambientales y de seguridad hasta los factores motivacionales, como las posibilidades de desarrollo de carrera, reconocimiento profesional, salario y relación saludable con sus superiores, entre muchos otros.

FEEDBACK / EVALUACIÓN 360°

El Feedback 360°, también conocido como evaluación 360° o de Competencias, es indicado para personas que ocupan cargos de liderazgo.

Se recomienda a empresas que deseen medir periódicamente la performance y el potencial de su equipo de líderes / gestores, por medio del análisis de las percepciones de su círculo profesional, incluyendo jefes, colegas y subordinados. La herramienta ayuda a minimizar posibles distorsiones de percepciones personales devenidas de la aplicación única de instrumentos de autoevaluación. El objetivo de la aplicación del cuestionario Feedback 360° está basado en una relación de capacidades predefinidas por la empresa, para evaluar a los líderes / gestores. En base a los resultados obtenidos, la herramienta identifica sus puntos fuertes y sus áreas de mejoría, que servirán de base para la formación de un Plan de Acción individual.

Por lo tanto, al final del proceso de evaluación, definimos junto con los gestores / líderes evaluados un plan de acción, identificando las principales competencias / comportamientos. Deberán ser trabajados en un determinado período de tiempo, que puede variar de seis meses a un año, dependiendo de la empresa. En este período, la implementación de las acciones de mejoría del Plan podrán prever actividades como Coaching y/o Entrenamientos.